投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
訂單共三張：3296832971（三洋43吋彩電一台，節能補貼：350元，松下1.5匹空調一台，節能補貼：180元）；收貨人：顧建旬 3292933091（三洋32吋彩電一台，節能補貼：300元，松下1.5匹空調一台，節能補貼:180元）；收貨人：顧建六 3290329409（伊萊克斯空調一台，節能補貼：180元） 收貨人：顧建六 我除了在2012年11月9日收到480元補貼款至今剩餘的710元至今杳無音訊， 撥打客服電話：4008199777十多次得不到解決，客服説不出不給的理由，問他們什麼時候能夠解決，也不回答，只是承認他們工作效率有點低，説會解決的，鬱悶！而且承諾的給我回電一個都沒有來過，至今仍沒有收到那710元的國家節能補貼款. 希望監督部門能整治管理一下國美商城的節能補貼款發放問題, 國美的這種私扣國家節能補貼款的違規操作讓消費者非常氣憤和無奈！