投訴單位：圓通快遞

投訴內容：
我2012.11.13號在圓通快遞發了件快遞,目的的天津市和平區,16號已經到天津了,結果發到和平區二部(應該在和平一部),二部説不屬於他們,返了回去,結果四五天遲遲不給往出發,我20號打電話人家21號才給發到和平一部,按理説到目的地了應該一兩天就到了,等了一週都沒見收到貨,打他們電話打不通,打經理電話,經理推託,最後27號我一查竟然發給無錫了,本來3天就能到的,最後快20天了竟然還不知道郵件在哪,你説以後該怎麼信任圓通