投訴單位：中國建設銀行

投訴內容：
我在中國建設銀行的官方網站上點擊信用卡服務的在線申請進度查詢，輸入我的身份證後出來詳細的對話框（上傳證據圖片），在09年2月2日武廣卡M主普已經申請成功寄出，但是本人我從未在09年申請過建行的信用卡，所以很奇怪後來的11年和12年我申請的信用卡一直批不下來，是不是這個09年這張卡的原因導致的。我打建行信用卡服務中心諮詢兩次，對方了解我的情況後，説會挂完電話相關人員會與我聯絡，但是遲遲等不到消息，對方從未打過我的手機聯絡我。我等的好辛苦，所以求助在線投訴平臺幫我解決一下！謝謝！