投訴單位：匯通快運

投訴內容：
過程本人于2012年10月14日在淘寶網購買了耳機孔防塵塞，經查詢知由匯通快遞負責承運（訂單號：350032568633）。10月18日下午16點58分收到短信要求前往取快遞，17點20分到時快遞員已離開，等待時間不足30分鐘。電話告知10月19日下午16點在指定地點（學生宿舍6號樓下）取，準時到達後不見快遞員，再次致電被告知還需20分鐘以上才能到達，且態度惡劣，在電話中詢問的問題全都拒不回答。 要點：讓顧客為一件商品跑三次的快遞公司，服務態度實在不敢恭維。 要求：希望匯通快遞等正視問題，端正態度，避免和顧客之間發生不愉快，喪失信譽。