央視網|視頻|網站地圖
客服設為首頁
登錄
投訴內容
投訴列表 >> 其他投訴
投訴內容

投訴單位:圓通公司

投訴內容:
顧客給我們發包裹 有丟失問題 告知去北京分部圓通去查 (電話01057129219)態度惡略 一直壓著我説話 而且沒有給我處理,在通話的時候 沒有告訴叫等下 直接叫我等了三分鐘左右 去和其他人聊上天了?這就是服務業的工作態度? 然後去聯絡圓通總部電話(02169777888)開始答應的很好 很好 説一會給答覆 後來兩天了都沒有答覆 我反而打了十個電話 這個就是服務行業 ? 我告知找他們領導 他們説開會 , 我説開好了麻煩聯絡我 然後就沒有消息 等下六點了 我打了倆電話 都沒人接了?這個就是處理工作的態度 和後續麼?沒有交接麼? 他們可是有夜班的客服!! 今天第三天了 上午沒有電話打進來~我給他們打的電話,告訴一個小時內給我回復 ?! 這個話我聽了四五遍?! 我不相信他們 還有沒有説理的地方 有沒有公道! 我聯絡他們客服有133219/152840 我就記了兩個工號 我希望還我一個公道

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
您好,建議儘快投訴至國家郵政局能更快解決問題,投訴地址: http://sswz.spb.gov.cn/index/index.action

模塊標題 更多

圖片證據

  • 示例圖片