投訴單位：中國郵政撫州分公司

投訴內容：
2012年10月2日我從江西省撫州市郵政大樓營業廳寄一手機價值1500去山西省臨汾市翼城縣，10月6日到達山西省侯馬市，在侯馬市停滯，於是我在10月11日開始詢問11183，一直到10月13日侯馬郵局將手機郵寄回江西省撫州市，10月15日早上收到後外包裝已爆開，手機，充電器，電池均嚴重變形損毀，心痛啊！ 我是第一次郵寄物品類，當時郵局有提醒保價，但不是保價1%而是10%，相差10倍， 所以未保價！現在有關部門答覆我，只能賠付我三倍郵資，也就是63塊錢！像我這樣的該怎樣維護自己的權益，或者説能得到怎樣的賠償呢，只能得到63塊嗎？謝謝！