投訴內容:
3.2012年9月10號以後出現導航信號失靈,有時候導航在工作時突然沒有信號了,過了10-30分鐘又突然有信號了,車輛熄火重新開啟導航也是沒有信號,等到30分鐘左右又突然有信號,這種情況向4S店工作人員反映後:給出的反映:導航地圖版本和目前的導航地圖差3個等級,言外之意是要升三次級,而地圖升級一次是需要RMB的,請問我的導航買的時間不到一年,需要升三次級嗎?去年買的,比今年短短一年要相差3個版本嗎?這裡面有什麼貓膩嗎?是誰在糊弄消費者呢?賣車的時候承諾可以免費升級一次(當然了現在肯定不承認了,因為都是口頭忽悠的)售前一個服務態度?售後又一個服務態度?變化別太大還行啊?售前是上帝,售後我不做上帝,但也不能當客戶是魔鬼啊? |