投訴單位：南京長福新港汽車銷售服務有限公司

投訴內容：
1.2011年9月底在南京新港4是店買的福特福克斯，在4S店裝的導航（銷售時説是福特的原裝導航，只是口頭説，現在已經不承認了，也無從考證了）導航音量開關在12年3月已經發現開關鍵失靈，調解音量變小，突然音量會從十幾的數值跳到四十多，聲音突然變的很大，嚴重影響開車，容易造成事故！2.2012年7月底去南京新港汽車銷售服務有限公司把此導航事情反饋給4S店相關人員，當時有一位工作人員（至今不知貴姓，未帶工作牌，未穿工作服，也未自我介紹）看了一下導航，然後告訴我讓我留一個電話，給我重新換新的，他要重新訂貨！從12年7月底到9月18日沒接到他們任何電話.(訂個貨需要這麼長週期嗎？如果此産品是長銷售産品為何沒有庫存？近2個月的時間裏未有人電話聯絡過我，還是我在9.18日主動跑到店面去詢問的）