投訴單位：上海英培商務諮詢有限公司

投訴內容：
學習卡都沒激活要求退款，拖了二十天還沒給我退。找他們解決一直踢皮球，一個人一個説法！一次又一次地欺騙我。之前説8.1給我退款，8.1問他們，説已經提交財務，還説因為我是信用卡付款，快錢那邊要20-50個工作日才能退到款，立馬打電話向快錢求證，人家根本沒那麼長的期限，是7天至十五天退到全款。打電話回去詢問，那邊還是那副死不要臉的裝好脾氣，還説我這樣一直打電話影響了她的工作。靠！你這麼久都不退款已經嚴重影響了我的生活。8.2打電話問，説當天下午下班之前會退給快錢，今天早上問快錢，那邊表示沒有收到退款。現在讓我等兩個月，天哪，兩個月，他們還會承認嗎？在網絡上查詢過，沒有那麼長期限的，而且已經問過那個已經離職的課程顧問，他們公司的規定退款期限最多是15天，沒有兩個月那麼長的，可以肯定對方是在故意拖延退款！ 由於沒有收包裹就直接拒收了，現在我手上沒有合同，沒有發票，網絡支付的，只有快錢的憑證。