投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
本人于7月28日在國美電器網上商城購買格蘭仕微波爐一台，該公司配送人員先後3次聯絡均以找不到地址拒絕送貨，後聯絡到指定地點簽收也被配送人員以要下班為由拒絕，後聯絡客服要求退款，客服主管與該公司品質服務部負責人員口頭承諾商品將於8月2日返庫後，款項會由系統自動退還支付銀行卡內， 但本人至今未收到該公司任何退款和及任何情況説明，多次聯絡客服也無結果。 現要求國美電器網上商城及時退還貨款 相關負責人電話聯絡説明情況並道歉