投訴單位：人人網

投訴內容：
我于7月23日在人人網上充值了包年的VIP，結果銀行卡上已經扣錢成功，網站上卻顯示失敗，詢問了客服人員，客服説成了禮物VIP，我非常確定確定自己衝的是會員的VIP,後來找客服解決，客服的態度很不好，給的説法就是他們沒有辦法解決，錢也退不了。在網站上進行問題留言，但是到現在都兩天了也沒有反饋，現在的網站都沒人管了嗎？禮物VIP這不是我自願充的啊，這不是欺騙嗎