投訴單位：盛大果殼

投訴內容：
盛大公司于6.28日預售旗下手機Bambook S1，當時説按付款的先後順序與2012年7月20號開始發貨。我是6.28日中午12.56分下單,當日13:22分付款成功的用戶，從20號早上8點開始我開始定時更新我的訂單信息，一天看不下30遍，始終還是已付款狀態，我當時想可能我付款較靠後，所以第一天我沒有聯絡客服。2012年7月21號上午12點我打開我的訂單仍然是已付款狀態，此時我連通了盛大的在線客服，客服説我是第一批發貨用戶，會與7月20-23發貨。後來為了確認，我又打客服電話400-888-2211，客服也説我是第一批用戶將在7月20-23發貨，所以我就一直等，期間我于7月22號中午的時候在線聯絡了客服，客服簡直是一問三不知，沒有告訴我任何關於手機的發貨時間問題，只是説將儘快發貨，後來客服關閉我們的對話。在後來，7月23號，我一天都沒有打通客服電話，並且網上在線客服一直是滿員狀態，所以我一直到目前2012年7月24號下午16:20分沒有能夠跟盛大公司取得聯絡。我現在投訴盛大果殼欺詐用戶，不執行消費者權益法。