投訴單位：中國移動

投訴內容：
2012年7月12日，本人手機突然發不出短信，後多次聯絡中國移動客服，其結論是因本人發送商業廣告，短信功能被屏蔽，但本人並非做生意，也並非商業推銷，本人是一位教師，從未發送過任何商業廣告，廣告短信從何而來；後中國移動説讓我在櫃臺簽一個協議，聲明以後不再發商業廣告，就可以開通，本人覺得以前沒有發過這樣的短信，以後也不會發，憑什麼簽協議。後中國移動又發來短信，説我可能是手機病毒自動發放短信，我的手機是品牌手機，而且殺毒軟體經常升級，我不相信有這樣的事情發生，關於短信內容，本人沒有什麼特別的個人隱私，完全可以公開，希望移動公司，給我一個明確的説明，證明我發送過廣告短信，否則，要求其當面道歉，並補償我損失。 （圖片紅色為發送失敗字樣）