投訴單位：中國郵政

投訴內容：
EMS單號：ET859485221CS ，23號發貨，現在29號了，還沒有到，訂單狀態定格在23號就沒有再更新送貨信息，我在淘寶26號買東西人家發的圓通快遞我都已經收到了，EMS已經是被大多數用戶集體聲討了，但是一直以來沒見中國郵政有所改善，這樣的快遞不是我們消費者願意選擇，但是因為有些商家跟中國郵政有合作，所以我們是被迫“被使用”了這種快遞！這樣慢的送貨速度嚴重影響到我們廣大消費者的利益，浪費了我們很多寶貴的時間。打客服電話11185和11183查詢和投訴都無果，客服給的回答不是讓“再等1天，就快到了”，就是“無法跟蹤查詢相關信息”，這樣答覆顯然不能服眾，可是我們仍然只能是無休止的等待......