投訴單位：中國移動通信集團廣東有限公司

投訴內容：
首先本人是使用暢聽卡套餐用戶，在本月14號收到短信告知當前餘額為：4.55元，後當天手機共通話三筆，分別扣取0.38元、0.76元、1.17元共扣取2.31元話費。當在次查詢話費時告知其費用只剩于：1.38元。對此無故減少0.86元費用。 以上問題本人已向075510086投訴，當天收到移動客戶經理電話，告知其減少0.86元費用，因系統正常扣費。 但本人所使用的是暢聽卡業務，此為預付費業務，是先衝值話費後消費，並且是打一通電話後按當通電話時長扣取當通電話費用，不存在補扣話費問題。 以上問題望貴處幫助處理。還本人一個公道。萬分感謝謝謝！