投訴單位：遼寧金鑫房地産

投訴內容：
我們是2009年3月購房，當時開發商承諾，全小區實行集中供暖，但入住後我們發現，開發商在未通知業主的情況下，已安裝了燃氣壁挂爐，我們當即提出異議，開發商辯稱燃氣供暖即可節能，還可以節省百分之五十的取暖費用。實際並非如此從去年11月以來，我們燒掉燃氣費最多達到一萬元，最少在五千元以上，室內溫度才12至14度。由於沒有集中供暖設備，樓內上下水管凍壞，水錶凍壞數十塊，嚴重影響了居民的正常生活，C3十三層以下上下水管凍死，有兩家糞便污水外溢。由於室內溫度太低過滿月的要用塑料布封住門窗，還要開電暖氣取暖，七八十歲的老年人和重病在身的病人不能下床，只能躺在床上，蓋著厚厚的被褥。 至今，小區內還連續發生水管凍壞發水，已裝修好的居民家被淹現象。我們已入住的居民從一月份以來，多次找開發商要求兌現當初賣房時的集中供暖的承諾，卻遲遲不給解決。 為此，我們要求金鑫地産開發商一是兌現承諾，集中供暖。二是，無條件賠償2011年業主用燃氣壁挂爐取暖造成的損失。