投訴內容:
2011.11.14日購買了一台由湖北聖寶龍電動車有限公司生産的電動自行車。第三天就發現有很嚴重的問題,並立即撥打總公司400售後服務電話。該公司400售後接線員剛開始還假裝很認真的説會解決問題,要求我到他們廠家的售後部去鑒定然後解決問題,當我到售後去的時候,售後維修站的負責人對我提出的質量問題都一一否認。當我再次撥打總公司400售後電話提出要直接退車的要求後,接線員態度立即翻臉,表示你就是老闆的爹媽,生死兄弟都不能退車,我們的電動車一經售出概不退換。
我購買的聖寶龍牌電動自行車産品銘牌上標注的技術參數是:60V帝豪款,電池容量60V20AH,續航里程≥80KM,控制器欠壓保護52.5V 1V,等等。我購買的聖寶龍牌電動自行車出現的主要問題是:1.續航里程只有45KM以下,續航里程遠遠沒有≥80KM;2.控制器欠壓保護根本就沒有,實際測量電壓低於50V都不斷電保護;3.後輪制動剎車已經反復調整都不能正常剎車;4.前叉油壓減震明顯銹蝕和凹陷;5.車體銹蝕嚴重;6.電機也出現銹蝕情況。我反反復復的和聖寶龍公司交涉過不下10次,就是不能解決問題,還遭到他們的人身威脅,我只能求助於你們。 |