投訴內容:
本人在3月1日在淘寶網首頁推薦的韓依折扣商城促銷的“鑽譽/西部數據Elements/1TB/1000G/2.5寸移動硬盤” ,購買了2個該型號的移動硬盤,合計720元,可是商家要求貨到付款,結果當我收到移動硬盤後,試用檢查後才知道是假貨(根本不是硬盤,是由幾個廢舊的U盤組合而成,並無法使用),要求商家退貨,商家不理睬,告知淘寶網,淘寶網現在對該商家進行監管,但是對如何保護消費者方面,淘寶網沒有作出反應,我要求淘寶網提供該商傢具體名稱和法人名稱,以便到當地投訴315,淘寶網不接受! (本人保存與韓依折扣商城的聊天記錄和快遞單及快遞流程)。該商家坑害上萬消費者!!現在該如何維權? |