投訴單位：京東商城

投訴內容：
我于2012年2月12日在京東商城購買了一款 美度機械男錶M8121.4.13.1，2月15日收到後馬上核對了北京時間調整，2月16日中午發現日期不變、時間延遲1個半小時之久。 退款過程：我于京東填寫退款申請被駁回後，投訴無門只得撥打京東的所謂客服電話（長途）交涉，要求寄回京東由京東方面做檢測鑒定是否能退款，態度強硬無奈只能照做，但寄回後就杳無音訊，期間從未有京東反面的人聯絡我告知情況，包括是否收到手錶、我多次與京東客服聯絡（長途），態度敷衍，先告知7-15天，本週一又告知20-30個工作日，時間一次一次向後退。我諮詢了當地的維修機構，告知一般手錶維修3-7天就可以了，更不用説問題檢測，何況這款手錶的問題非常明顯！我多次詢問京東客服你們判定手錶問題的流程，始終不予回答！ 現在早已超過原先承諾的7-15天，聯絡客服就回答我請耐心等待。手錶除非是外表破損，否則很難通過拍照體現，我先上傳與京東客服的溝通截圖。現在表和錢都在京東手上，基於對京東這麼大一個網絡購物平臺的信任才會購買和選擇他們的退款方法，但無論如何都想不到是這樣的結果，請幫幫我，我很無助！