投訴單位：順豐快遞公司

投訴內容：
2012年1月9日用順豐快遞寄出客戶買的玉器一件，價值兩萬五千元並需保價，但順豐業務員告之保價最高限是兩萬，隨即説年前要收的件太多太忙，在沒查看要發的貨物也沒簽收的情況下匆匆拿了物件就離開。事後該件客戶一直沒收到，我多次查詢也不告之結果，説耐心等待，在多天后告訴我可能丟失並開始詢問價值和能否提供發票，繼續過了很多天，在我不停的詢問下，終於在除夕那天通知我肯定丟失了，到此時離發件時間已經過了13天。年後，當時收件的業務員給我私下打電話，説如果公司詢問起來，請我不要説他當時沒驗包沒簽收。隨後多日，順豐的賠付專員和我聯絡，承認過失都在順豐公司，問我是否能提供發票，我們的固定稅裏可開具的是手寫票，對方説手寫票沒用，無法證明價值，要開電子票來就可賠付全額，在得到這樣的答覆後，我到自己的上級公司支付6.5%稅點開出電子發票（兩萬五的稅金是1650元），提交給順豐公司後告訴我發票沒用，不能證明價值。當時業務員不驗件不簽收（有快遞單為證）匆忙拿走物 件導致我無法保價，丟失件不賠償，順豐公司是否有西藏經營資格？丟失一批包裹向郵政總局報告備案否？順豐避而不答。故在此申訴.請有關部門監督，無限感謝。