投訴單位：濟南恒大綠洲

投訴內容：
您好，我們是濟南恒大綠洲4層和倒數第4層的業主，我們同其他業主一樣，期待著住上夢寐以求的理想住所。但是我們非常遺憾地發現，因為恒大外墻設計的一條腰線，四層和三十層的客廳陽臺高度遠遠高於樣板間的客廳陽臺高度。樣板間的客廳陽臺高度大概20公分，可是四層和倒數第四層的客廳陽臺高度卻是55公分，整整高出其35公分！我們居所的舒適度和通暢性大大受到影響！我們傾囊購房甚至不惜高額貸款看中的是樣板間大氣的設計（其中落地窗、飄窗等都是我們為恒大加分的標準）和恒大的品牌與口碑。而至關重要的是，有關於四層和倒數第四層的客廳陽臺的高度變化，售樓時沒有對我們告知，合同裏也沒有特別説明，可以説我們是一直被“蒙”在鼓裏。如果不是有業主細心，提前發現這個問題，這個“驚喜”我們有可能直到交房時才會發現 石家莊的恒大也出現了這個問題，那裏的業主在跟開發商溝通後，開發商同意整改並拆除了腰線，既然同樣的問題在其他地方已經出現過，為什麼我們在買房子的時候，沒有人事先告知我們這個情況。帶我們看的樣板間並告知我們一切跟樣板間一樣，買回來的卻是不一樣的東西，這難道不是侵犯了消費者的知情權，我們期盼您的回復