投訴單位：北京金旗艦暖通科技有限公司

投訴內容：
今年1月22日大年三十家中金旗艦牌暖氣漏水，水深達七公分，造成嚴重損失。地板全部變形鼓起。墻面被水蒸氣沁濕，導致後來大面積墻皮變色、隆起、脫落。整體廚房被泡並引致垮塌無法使用，其他所有廚房用品被泡。所有傢具被泡，底部出現不同程度裂紋(兩個床及兩個床頭櫃，兩個電腦桌，兩個大衣櫃，一個電視櫃，一個餐桌，一個梳妝檯，一個五屜桌，一個小櫃，一個茶几，一個鞋櫃以及9把椅子)，所有埡口及門全部出現裂紋。價值上萬元的十字繡也已損壞。床下用品全部被泡，無法使用。所有電路短路，家電無法正常使用。 當天下午發隨即聯絡金旗艦銷售人員未果，後答覆正月十五後解決。正月十六金旗艦公司仍無人露面。經主動致電經理推脫兩天后解決。兩天后經鑒定金旗艦承認質量問題，並保證賠償全部損失。幾天后卻以大部分用品仍可繼續使用為由拒絕賠償，只賠付少量損失，通話過程態度惡劣，多次表示有本事去法院起訴。之後一週，其總經理要求再次商談，無果而終。期間2月27日晚，家中臥室另一金旗艦牌暖氣再次發生漏水現象，加劇了損失。 一個月內兩片新暖氣發生漏水現象，産品質量嚴重不過關導致損失慘重，多次交涉不能達成一致意見，理賠態度很差，並找各種理由推脫。