投 訴 人：方夢

投訴單位：北京佳家美櫥櫃廠

投訴內容：
我於今年6月通過建材團購網，與佳家美訂購了一套櫥櫃並在7月初和該廠簽頂了正式合同，同時付了全款。本想著再等1個月，家裏能安裝上新櫥櫃，可萬沒想到的是，我們被這家無良廠商欺騙了。廠家承諾的安裝日期被一次一次的推遲，迫不得已，我們決定取消合同，要回我們付的全款，但是，這家的負責人以沒錢為理由遲遲不肯退款，甚至我們打電話過去，他們不是關機就是不接電話。這簡直就是詐騙犯！