投訴單位：太平洋保險公司

投訴內容：
2010年10月31日，我媽（聶恒燕）去中國農業銀行取錢，剛到銀行櫃臺，就被工作人員介紹了一款理財産品，説保本型收益較高。當時銷售人員叫劉亞輝（目前才知道是太平洋的），當時向我媽承諾紅福寶是理財産品，2010年兩份保單共計60萬（單份30萬，每年付10萬），承諾10年後可以拿到100萬，並且每年的分紅利率不低於銀行5年定期利率。 但是，當2011年11月1日得到第一年的分紅利率才1.6，遠低於當時銷售所承諾的，10年後根本就拿不到100萬，並且只是60萬加上10年分紅。我們從2011年12月就開始太平洋保險公司一直拖著，沒有給解決。太平洋保險公司説現在退出保險，要損失9萬。 太平洋保險公司屬於欺詐消費者行為，要求退還本金40萬和40萬的銀行利息，和太平洋溝通三個月來，對方只答應退還一個保單，另外一個保單到2012年10月還要損失3萬多，我們無法承受。希望315可以幫忙解決這個事情。我們這邊有和周建文電話溝通的錄音，周建文承認，銷售確實承諾過60萬10年可以得到100萬，並且分紅不低於銀行5年定期利率。由於錄音較大，整理了部分錄音文字內容在附件中。