投 訴 人：伍明

投訴單位：建行龍卡

投訴內容：
在幾年前曾申請過一張建行龍卡紅十字信用卡，當時也是出於好想選擇了在卡片有效期內，每年捐款一元錢向紅十字會捐款，且一直也如期完成捐款捐助了。現信用卡早在兩年前就已經失效（過了三年有效期），本人也未再申請新卡，劫于2011年12月27日收到建行95533的短信，説次卡産生逾期記錄，故電話與建行95533及4008200588聯絡詢問情況，被25695客服及25030號投訴專員告之，此卡建行在兩年前卡年到期後，未經本人同意寄發了新卡，故産生了2元的欠費及5元的滯納金。我認為這是建行將莫須有的逾期強加給客戶，因為首先信用卡到期我未申請再續新卡，建行並未經本人同意，就將新卡寄出，違背了本人的意願，第二，我本人並未收到新卡，也就未曾擁有此卡何來的欠費2元（每年捐款1元）及滯納金？