投訴單位：中國移動

投訴內容：
2012年3月3日發現我的電話費有些問題，所以仔細查了一下收費賬單，發現從2011年10月—至2012年3月我並沒有授權的業務（夢網信息費夢網通信費彩信信息費）在收取費用，之後反映給移動他們給我退了款。但是他們只給我退了近6個月的款，理由是移動只保存近6個月的賬單查詢之前的查不到所以不再受理，我不明白的是為什麼只保留6個月，即使查不到也不等於濫收費不存在，他們給我的這個理由我不接受，希望我的投訴能得到重視這關乎到每個移動用戶的切身利益。