投訴單位：海爾電器

投訴內容：
09年買了該海爾熱水器之後，每到寒冷季節（每年的11月份-次年3月份期間）每次啟動熱水 都會出現震耳欲聾的恐怖聲響和機器震動（會帶動墻一起震）。 報修之後每次維修人員的修理方法都不同。"修好"後一般過個1-3天，同樣問題還會再次開始出現。 嚴重影響了冬天我們家庭一家人使用熱水，而且心裏非常擔心機器會爆炸。 我們家人平常上班，只有週末休息。 但維修人員每次過來，都是提前一兩個小時預約時間或者時間不先確定， 造成週末只能在家裏等海爾維修人員，其他事情都無法辦理。