投訴單位：中國電信

投訴內容：
我在2011年5-6月份在電子城買了一個可以使用一年的無線網卡，，結果使用了2個月左右就不能用了，，經查詢，，電信方面通知欠費700多元，，必須繳納欠費才可繼續使用，，我當時買的時候才花了400-500元，， 1.這個卡正常每月送我4g流量，，每到月底我都小心使用，，當時至少還預留了幾百兆的空間（我每天使用不足百兆），，但電信方面卻説我在月底某一天突然使用了2g的流量（1g=1024兆），，別説我平時根本沒有那麼大的使用習慣，，就算是卯足了勁用，，一天也不可能有那麼大的流量（無線網卡速度慢大家都知道），，所感覺電信網絡發生問題。 2.正常電信每月從卡中扣費80元，，為什麼我有超出費用部分電信不提示我呢，，而且也不幫助消費者控制一下，，難道我這樣的普通用戶希望産生700多元的欠費麼？ 3.電信超出部分的流量收費是正常收費的15倍，，電信公司還説這是經過物價局批准的，，可是他們有一種套餐15g每月的贈送流量，，每月的收費也不過百元左右，，為什麼對我這個超了2g但總額不過6g的用戶要一下子收費700多元？ 我的無線網卡號碼是13354266214 電信現場接待電話39932261，，于女士