投訴單位：中國聯通四川分公司

投訴內容：
本人手機號碼13183463717，現使用套餐為3G 46A+10元GPRS無限流量包，現聯通方面以當月流量超出6G為理由，關閉此號碼3G和2G的上網功能。但是當年辦業務時候10元GPRS無限流量包根本沒有流量超過6G會關閉上網的規定。我只知道3G流量超過6G，3G上網功能會關閉，但是聯通單方面把我的2G（GPRS）上網功能也一起關閉了，每月10元的GPRS套餐費用照收，但是拒不提供相應的GPRS無限流量的服務。現在要求聯通執行GPRS10元無限流量包的業務規定，打開本人號碼的2G上網功能，不受6G流量封頂的限制，同時不得強迫本人更改3G套餐。