投 訴 人：宋國華

投訴單位：揚子集團；揚子電熱水器事業部

投訴內容：
我是河南省週口市，揚子集團；滁州揚子電熱水器有限公司，揚子電熱水器《揚子電熱水龍頭》事業部授權的週口市區域總代理商，自2011年12月份揚子電熱水器事業部幾次所發給我的産品，揚子即熱式電熱水龍頭幾乎全是不合格的次品，我所售出的揚子電熱水龍頭，用戶在短期使用內發生數起漏水漏電，漏電擊人事件，下屬分銷商及用戶紛紛要求退貨，無人再敢使用這種漏水漏電産品，我曾多次向揚子電熱水器事業反應該産品漏水漏電，存在非常嚴重的質量安全問題，要求退換産品，可他們卻讓我自己修復處理，現在這些貨像垃圾一樣無法出售，我也曽求助於315消費無憂網站，網站的客服告訴説已經聯絡到揚子電熱水器事業部，但是他們毫無誠意，不重視此事無法協調解決。建議我到工商局尋求解決，我到工商局説明該産品的質量安全問題後。工商局的同志告訴我，先交納1萬多元産品質量檢測費，帶上産品陪同他們去上級部門檢測後，再做定奪。我是一位肢體殘疾的人，靠親朋好友湊來的幾萬元代理該産品，萬沒有想到會陷入揚子的泥潭，為此事我愁得焦頭爛額，不知怎麼向資助我的家人及親朋好友交代，我本人跪求貴網站給於協調解決退貨還款。