山東大學管理學院旅遊管理系主任王德剛：用文化來整合資源

山東大學管理學院旅遊管理系主任 王德剛

    主持人：原來是這樣的設計寓意，我明白了。今天還請了其他的三位專家，我們看到了，我們也想請教他們對山東旅遊的看法。我們先問問王德剛主任，聽説您去過很多地方，像丹麥，瑞典，北歐這些地方您都去過，能不能跟我們談談，您覺得您去這些地方，跟山東相比而言，旅遊有什麼不同？對好客山東什麼樣的感受呢？
    王德剛：由於研究原因我是去過很多地方，我的感覺現在營銷理念在發生一種轉變，過去傳統是自然營銷，由自然營銷到産品營銷到文化營銷，文化營銷是當前一個最前沿的一種理念。而文化有的時候，把它跟經濟上，它是軟實力，但是體現在旅遊吸引力上，實際上就是硬實力。那麼世界上很多國家在旅遊營銷上也是注重這種文化的挖掘和整合，你比如説丹麥，我們一去丹麥會想到一個童話王國，整個從營銷理念，從品牌設計，到整個産品的設計和氛圍的營造，你看它的城市鄉村，你看到它們密集森林下面紅色小房子，你想象一下丹麥的童話，你覺得那個童話只有在這樣的環境當中才能夠生長出來，那個童話不是寫出來的，是長出來的。那麼像我們山東，旅遊業的發展經過三十年，剛才像于衝局長介紹的一樣，我們旅遊品牌設計，也經歷了一個不斷的演進一個過程，有依山依水依聖人，現在好客山東，實際上就是一個從資源營銷到文化營銷的一種過渡和轉變。所以我感覺，我們現在我們山東省的旅遊營銷的理念實際上跟世界的先進或者發達國家，或者地區，他們的營銷理念基本上是同步的。
    主持人：很先進。
    王德剛：特別我們對文化的整合，好客是山東文化的一種特質，但是這個特質它的載體是山東人，那麼用好客山東這樣一個對山東文化，傳統文化，山東人特質的提煉來宣傳我們山東整體的旅遊資源和旅遊産品，所以用文化來整合資源，不單純是資源本身的一種整合。所以我感覺我們在營銷理念上，先進和發達國家應該是同步的。

責編：肖成迪