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2011年11月20日,在北京西門子總部門前網絡名人羅永浩,用鐵錘砸爛三台有質量問題或設計缺陷的冰箱。在沒有得到西門子方面滿意回復的情況下,12月20日,羅永浩再次將20台西門子牌冰箱砸爛。羅永浩的維權事件再一次引起社會對消費者維權難現狀的關注。
據中國青年報2011年3月的一項調查顯示,消費者權益受損時,嘗試維權的消費者每十人中僅有不到兩人能最終成功,而近半數的人最終會“放棄維權”。
為什麼維權的成功率如此之低?超過四分之一的人認為,維權難,難在“經濟成本”太高。尤其是高在“時間成本”。有一半以上被調查者認為能忍耐的維權時間不超過一週。此外,賠償低也是消費者放棄維權的主要原因,中國消費者協會的一項統計表明,即使維權成功,中國消費者每案得到的賠償金平均為700多元人民幣,而美國消費者平均每案獲賠可達35萬美元,是中國每案賠償額的3700多倍。面對維權成本高的現狀,2012年我們能不能降低消費者的維權成本,讓我們的維權不再難?
在2月10日21:55央視財經頻道《對手》欄目即將播出的《消費者維權如何不再難?》中,紅方陣營由北京盛峰律師事務所主任律師于國富、業主維權專家舒可心、《書城》雜誌編委陳斌組成。藍方陣營由中消協律師團律師邱寶昌、中國質檢出版社法律顧問王壽魁、中國消費者報副總編輯張建組成。他們就“成本高是消費者放棄維權的主要原因嗎?”、“解決維權難,該給個人公益訴訟權嗎?”進行激辯,辯論過程中多家財經媒體記者以及現場觀眾也都表達了自己的觀點並提出了一些質疑。欲知雙方嘉賓有何精彩表現,敬請關注2月10日21:55央視財經頻道《對手》節目現場揭曉《消費者維權如何不再難?》