中央電視臺“3·15”晚會與中國消費者報社合作開展“消費領域維權成本大調查”。重點調查消費者普遍認為維權成本高的行業和領域有哪些？造成消費者維權成本高的原因是什麼？導致消費者維權難的障礙在哪？旨在推動各行業和領域改善消費維權環境。
　　　本次調查涉及互聯網金融、電子商務與服務、通信、食品餐飲、養生保健、教育、汽車、美容化粧品、房産、旅遊、醫療衛生、保險、物流快遞、農資等十四個行業。