投訴單位：去哪兒網（Qunar.com）

投訴內容：
在去哪兒訂了一個一口價的酒店，扣費成功。到酒店查不到預定信息，後來又重新交錢。聯絡去哪兒客服後，每次都説會有人跟我聯絡，一個多月了，至今沒有一個人跟我聯絡。也不退款