投訴單位：青海移動

投訴內容：
5月底在青海移動辦理了29元套餐，客服給講解的是29元套餐裏包含來電顯示（5元）和上網流量套餐（3元），為節省費用我又額外辦了40元包月WLAN業務，消費已超過29元，29元套餐裏包含來電顯示（5元）和上網流量套餐（3元）就不再收費了，但在2013年6月29日查賬時，發現我的套餐變成了48元每月，我諮詢10086客服解釋也是含呼不清，故我要求徹查中國移動給消費者帶來的損害，這樣糊塗的解説不知坑了多少消費者的錢。