投訴單位：山西聯通公司

投訴內容：
2013年06月21日上午我的手機話費還有十幾塊錢，可到了下午突然通知我手機不足十元，請及時充話費，我打電話查了一下，只剩下幾毛錢了。 我給客服打電話，客服説我是通過網絡或者手機軟體定制了“真情送歌”這項業務，問題是我根本就沒喲定過這項業務，真是太坑人了，手機也沒有什麼提醒就給我隨便定業務，還説是我們自己的責任。這個怎麼可以這麼不負責呢？ 我申請聯通退回我的多收取的費用，還要賠償100元的精神損失費！