投訴單位：北京海淀聯通

投訴內容：
北京聯通，業務不給辦，投訴不管用。 固定電話號：88481365 上網賬號：900000269520 本人2013年6月17日給10010打電話，安裝寬帶網絡，電話中説在10010申請就可以，72小時內有人聯繫我安裝。一天，兩天,沒人來，不過接了個電話告訴我上網賬號和密碼，讓我等着人上門安，第三天過去了，還是沒人來。第四天，我給10010打電話，問怎麼沒人來安裝，10010説給我反映了，讓我等電話。晚上還沒人來，我撥打了聯通總經理熱線，電話裏説給我核實解決，讓我等電話，還沒人來……第五天，我打10015投訴，説好的我給你轉達意見，請你等電話……下午終於有人給我來電話了，説是北京電話局的，他説，給我核實解決看看是哪個業務員為什麼沒有按時給我辦理，讓我等電話……等電話等電話等電話……傻等了五天，打了三天投訴電話，所有聯通公司的人都讓我等電話，現在2013年6月23日下午了，我還在家裏等電話！！！