投訴單位：面須團

投訴內容：
我五月一日在網上團購面須團網購買了兩盒泰爾維亭p57，後來看網上好多都説是假的。就想給他退回去讓他退款，結果快遞説過了時間不能拒簽，我就寄回去了，結果他們收了貨以後，每天上午都説下午會退款給我，結果下午就沒人回應了，後來售後就不出現了，我找售前，售前總是説他會告訴財務，後來説他們管理不再決定不了。然後售前也就不出現了，撥打客服熱線通了但是會一個聲音説暫時無法接通。他們寄過來的東西上邊沒有寫他們的地址，後來我要寄回去的時候他們給了我地址，是江蘇省宿遷市沭陽縣孫巷小區2期 面須團收，4000785997。我的訂單號是17000.寄回去的是匯通快遞220010219125. 我看網上還有好多説被面須團騙的，希望快點處理解決，還我們消費者一個公道。 謝謝！