投訴單位：華泰保險公司

投訴內容：
我於2012年12月16日在淘寶購買了一件衣服，訂單號181593451823017，並投了華泰公司退貨險，投保訂單：181593451823017 。12月24日買家簽收。12月26日17：32買家創建了售後申請，要求退貨，賣家同意退貨，12月27日買家退貨，12月29日，賣家支付完成，維權成功。但時至今日，華泰公司一直未予理賠。公司客服説公司規定交易成功就不能理賠，系統就是這樣。 作為買家（保戶）的義務是繳納保費，當初投保時，公司也沒有提醒買家（保戶）交易成功就不能理賠，何況交易成功是系統自動操作，並非買家自願。買家的義務已經完成，公司的霸王條款難道就是拒賠的理由嗎？