投訴單位：天貓威力旗艦店

投訴內容：
本人（賬號：gjt13875955670）於2012年11月12日15:40:26購買威力XQB50-5099洗衣機5台（訂單號：250233369323456），2012年11月12日15：41:09通過支付寶付款成功（支付寶交易號：2012111200001000250014274438） 。 時至2013年2月28日，天貓威力旗艦店在貨源充足的情況下未及時發貨。 只有一位沒有透露姓名和職務的人員在2012年11月12日15:57通過電話0757-22131559和本人聯絡，態度十分不友好的告知，威力電器旗艦店不認同該筆交易，主要原因是由於天貓商城系統錯誤，導致報價失實。此後，該店再沒有任何人出面和本人協商此事。 本人分別在2012年11月22日 9:57、2012年11月27日 14:54、2012年11月28日 16:21、2012年12月4日 9：34、2012年12月7日 9：29 5次致電天貓商城400服務熱線，只得到兩次格式化的旺旺消息回復和一次電話回復，但問題仍沒解決。