投訴單位：戴爾公司

投訴內容：
在2011年九月買個一部戴爾外星人M15X筆記本，買回後顯卡主板一直有問題在維修三次後還未修好的前提下聯絡售後説要申請換新機但是得到回復是沒有這個政策！現在在2012年十二月份的時候再一次報修主板顯卡，但他給我派發的部件全是舊部件部件上有污垢，還發黴長毛，當我再聯絡他們是給我的答覆是這就是新部件，然後有陸續給我發了5次顯卡和主板但也全是破舊不堪的，所以我都拒接簽收了，這件事拖了3個月了因為我的電腦以外保修在2013年七月就將到期所以我認為戴爾公司有意在托我的保修期！更可氣的是在我確定戴爾外星人有換機條款時戴爾方面售後居然告訴我在保一年內可以換機（在我符合條件時他們告訴我沒有政策）。所以我認為戴爾公司在欺騙消費者！我現在很無助希望用12315來幫助我維權！