投訴單位：新加坡捷星航空

投訴內容：
本人13年1月14在捷星航空官網預定了一張本年2月2日（去程）及2月14日（回程）從北京至新加坡的往返機票，當日未實現支付，1月15日欲辦理網上支付時忘記網上登錄密碼，於是打了航空公司電話，接線員通過誤導取消了我的訂單，她建議從新預定，而從新預定票價已經上漲了3000多元人民幣。這種極不負責任的服務導致本人經濟損失，令人氣憤，並懷疑其有誤導欺詐行為，請相關部門對此事給予公正處理，挽回本人損失。該公司有電話錄音，可供查證。