投訴單位：三星電子售後服務，溫州服務中心

投訴內容：
我一個多月前買的手機三星I9308， 因為手機屏幕內有電鍍掉色的問題拿去維修，售後硬説手機越獄過不給修，修要自費1800元，搞得我莫名其妙，我説我都不知道什麼叫越獄，售後説我自己升級過系統，天地良心就算是我自己升級過系統也是官方的，他説是國家三包規定的，我想説如果國家真有這樣的規定，那肯定也要講道理吧? 明明就是故意推託，如果是我手機現在開不起來了，或者説什麼芯片壞了因為我人為升級過系統我也認。我現在手機是屏幕內電鍍掉色跟系統又有什麼關係呢？我手機用的好好的，就是這外觀讓人揪心，這明明就是霸王條款吧？ 麻煩你們幫我想想辦法，看看有沒有其它辦法解決，這種事情不應該再發生在其它人身上。