投訴單位：中興廠家和華遠售後

投訴內容：
去年10月份充中國聯通充話費送的手機.中興UV880,雖然説這手機是送的,其實也是花真金白銀買的.承諾保修1年.現在觸摸屏壞了,去指定的營業網點,福建泉州市華遠電訊有限公司,(地址:泉州九一街郵政大樓),送修時看是保修期內,就説這裡沒有這個觸摸屏配件,要廠家調貨.問多長時間,説最多15天.我當時覺得那就等吧,結果到現在25天過去了,還是沒有音訊,期間去問過幾次,電話也經常打,結果一直都説廠家沒到貨.今天打電話到廠家去,廠家説,你要去那裏一直等.,媽呀!! 我為了一個手機的保修問題,去售後那裏一直等,我不用賺錢不用上班???我要等多久.??? 手機是生活必需品,一句抱歉都換不來所有的不方便,還告訴我要去等... 到底是售後有配件,覺得我是保修期內,沒錢賺,不給我換. 還是廠家不給力,不到位,沒給配件送到售後這裡/