投訴單位：TCL福州售後

投訴內容：
新買48寸電視出現不定期紅屏，維修人員上門檢查稱屏幕壞，改天來拉貨換屏，2周後來運走，維修單寫着2-5天給答覆，一週之後無音訊，當地維修電話059187383261一直無人接聽，最後通過之前維修人員13107670995聯絡上維修中心甲13763876803，稱幫我了解情況，結果無回復，2日後再打給甲，又稱給問情況隨後挂機,之後又無回復，第二日再撥其電話，甲稱電視在維修儘快幫忙送回。期間撥打4008電話，其接線員稱我電視所需的液晶屏已經停産，所以無法更換屏幕，需直接維修（拉貨走前福州客服稱新液晶板到要拉走幫我更換）運走一個禮拜後，工程師乙電話18359158166稱已修好，照承諾已換新液晶屏和主板，需2-3天試機才可送回。3天后打乙電話在催促下第四天晚送回電視。送到後發現屏幕根本沒更換（送走前我用紅筆在電視左上角屏幕圖畫，為了檢驗電視是否換屏）。我拒簽電視送修單，司機稱修沒修不管他的事，拿沒簽的單子就走。打了4008電話十來次電話，接線員一會説屏幕沒換一會説屏幕換了，問上級投訴方式未回復，對此我表示一定要維權到底。希望cctv維權給予幫助，將極力配合，電視花屏畫面有視頻錄像證據。