投訴單位：藍夫佳電器專營店

投訴內容：
2012年3月29日通過淘寶天貓購買了藍夫佳電器專營店“冰熊”冰箱一台，選擇的是貨到付款。2012年4月1日冰箱送到（全峰快遞，快遞單號：700000967044），付款845元後發現，1）冰箱LOGO將要掉落2）門體上端有腐蝕痕3）下端與內門妨礙，打開後無法關上。 2012年4月2日“冰熊”售後人員確認冰箱問題，當場開具《産品質量鑒定證明書（退換機申請書）》，要求與賣家溝通退換貨。經與賣家積極溝通，賣家不同意退換貨（2012年4月1日到5日阿裏旺旺記錄為證）。但由於淘寶網“已買到的寶貝”，一直顯示“等待賣家發貨信息”（淘寶訂單號136527157701484），因為沒有賣家不錄入物流完成記錄，所以無法通過淘寶“投訴維權”按鍵維權。經過多次與淘寶客服聯絡，也未獲得可以讓淘寶介入的承諾。（而通過與朋友交流，得到的信息為：物流信息為賣家輸入，如30天不輸入，淘寶網將關閉“等待賣家發貨信息”頁面，導致買家無法維權←此消息未經證實） 另，此種騙司已多次發生，下次鏈結就是一例：http://jingji.cntv.cn/20120302131747852.shtml請引起重視為謝！