投訴單位：淘寶網站

投訴內容：
淘寶不作為，明知道商家欺騙了消費者，但是對商家毫無辦法，推託説商家鑽了淘寶協議漏洞，無法處理，讓我被騙了2000元，奇怪的是如此商家居然還能繼續在淘寶正常交易 。 2011.7.4在淘寶上幫爸爸買了大智慧的年卡，當時賣家承諾如不能用可以退款，但是3個月後就無法使用了，找商家beckey3320協商，他説還要讓我再出400塊錢換張年卡，但是我覺得無法保證我出了錢後繼續能使用到1年，所以我選擇退款，但是商家馬上把我拉到黑名單去，採取不理政策。 因此我想到了到淘寶客服尋求幫助，但是連續換了3個淘寶客服都無法解決問題，他們説商品買了超過3個月，通過淘寶協議是沒有辦法幫你追回款項的，這個賣家鑽了淘寶協議的漏洞，而這個商家也是對他們客服採取不理的政策，因此到現在還是無疾而終。讓我想不通的是，錢如果追不回了，但是為什麼這個無良賣家還能繼續在淘寶正常交易，是不是還會騙更多的消費者呢，淘寶怎麼會一再放縱這些賣家呢，雖然事過幾個月了，但是我想也許3.15是能幫助到我，試試看吧，謝謝 聊天的記錄我會發到郵箱的，再次感謝