托馬斯 • 薩金特：推動中小企業應用新型數字工具

當今時代，數字技術、數字經濟是世界科技革命和産業變革的先機，是新一輪國際競爭重點領域。中小企業作為經濟社會發展的重要力量，如何在此時代背景下抓住機遇，利用數字化工具加速自身數字化轉型，搶佔未來發展制高點，成為了企業、專家學者共同關注與實踐探索的焦點之一。

11月1日，在由中國科協主辦的2021中小企業數字經濟全球論壇上，2011年諾貝爾經濟學獎獲得者托馬斯 • 薩金特應邀發表了題為《推動中小企業應用新型數字工具》的主旨報告。

托馬斯 • 薩金特表示非常喜歡本次論壇“開放合作，共創數字産業生態”的主題，希望開放共享，加強合作，共同構建數字化生態系統。通過購買、銷售、市場營銷和財務管理四種最常用的軟體和AI工具類型，托馬斯 • 薩金特結合實際應用場景，分享了數字化解決方案如何助力中小企業實現數字化轉型、參與構建數字産業新生態。

托馬斯 • 薩金特指出，縱觀全球，凡是計算機技術發展非常先進的經濟體，都呈現出利用價格低廉且計算能力強大的軟體賦能中小企業降本增效的特點。中小企業作為整個經濟體中的主要創新者，是經濟活動中最活躍的組成部分，中小企業的降本增效，也為整個經濟體帶來巨大收益。

首先是POS系統。托馬斯 • 薩金特介紹，POS系統相當於中小型企業的大腦，它通過自動讀取設備（如收銀機），在銷售商品時直接讀取商品信息（如商品名稱、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店舖、購買顧客等），並通過通訊網絡和計算機系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。得益於POS系統，中小企業可以更加高效地管理銷售和庫存信息，亦可進行銷售業績追蹤、客戶信息追蹤。

第二類是市場營銷軟體。在社交媒體大行其道的如今，Facebook、微信等社交媒體平臺已成為了重要的廣告宣傳渠道。托馬斯 • 薩金特表示，通過市場營銷類軟體，中小企業可以面向全球各地的潛在客戶群進行廣泛宣傳，也可以瞄準目標客群進行精準投放。目前，已經有很多電商公司或者其他有實體店的中小企業運用市場營銷軟體進行社交媒體投放，將自己的信息傳播到世界各地。

托馬斯 • 薩金特指出，財務管理軟體對中小企業至關重要。對企業來説，財務記賬、合規、繳稅，都必須按照國家、省份、監管機構的規定，做到有據可循。財務管理軟體可下載到本地，也支持雲端使用，可以幫助中小企業輕鬆完成記賬、報稅等耗費人力的工作，同時AI技術的應用又能夠使其比人工更準確、更高效。 

托馬斯• 薩金特分享了智慧採購軟體，一種B2B採購平臺。以小型零售公司為代表的中小企業，對成本、庫存等因素十分敏感，通過智慧採購平臺，這些零售企業可以直接與批發商對話，方便地了解到當前市場供應情況、對比供應商價格，從而快速作出採購決策。托馬斯• 薩金特説：“尤其是在疫情背景下，正常的供應鏈體系被干擾。使用智慧採購平臺，可以大大增加了零售商和批發商之間開展業務的便利，並且能夠極大地減少業務成本。對個體企業和在整個宏觀經濟而言，都起著降低成本的效果。”    

托馬斯• 薩金特將這些便捷易用的新型數字軟體稱為黑盒子技術。他説：“像廣泛普及的智慧手機一樣，這些工具是用戶友好型設計。中小企業不需要有計算機專家，也可以非常快速地培訓員工去使用這些工具和技術，並從中獲益。” 可以看到，有很了不起的事物正在被創造出來，中小企業和中小企業裏面的人扮演著重要的角色，他們能夠表達他們的需求是什麼，能夠對所有企業都産生幫助。