規範促發展、誠信贏未來——專家學者共話電子商務誠信建設新前景

　　7月15日，在湖南長沙梅溪湖畔舉行的2021中國網絡誠信大會電子商務誠信建設論壇上，來自多領域的專家和業內人士就電子商務誠信建設分享新思路、探討新觀點和暢想新路徑。

　　　　　　　　　　　　　　　　　2021中國網絡誠信大會電子商務誠信建設論壇現場　

　　全國人大社會建設委員會副主任委員、中國網絡社會組織聯合會會長任賢良表示，中國網絡社會組織聯合會自2018年成立以來，充分發揮統籌協調和橋梁紐帶作用，加強政府、行業組織、互聯網企業和網民的聯絡，加強互聯網行業自律，推動企業積極履行主體責任，努力營造誠實守信、風清氣正的網絡營商環境，為助力電子商務繁榮發展積極貢獻力量。

　　　　　　　　　　全國人大社會建設委員會副主任委員、中國網絡社會組織聯合會會長任賢良在致辭

　　根據國家統計局數據，2020年全國網上零售額達11.76萬億元，同比增長10.9%，實物商品網上零售額達9.76萬億元，同比增長14.8%，佔社會消費品零售總額的比重接近四分之一。電子商務日益成為居民生活的重要部分和經濟社會發展的驅動力之一，可是近年來電子商務領域出現的違法失信現象已成為行業亟待解決的問題。

　　中國消費者協會黨委書記梁艾福建議，從通過立法賦權、建立投訴公示制度、加強社會監督、強化經營者自律四個方面著手，把各項消費者保護工作挺在前面，把消費糾紛預防在源頭、化解在苗頭、解決在一線。

　　阿裏巴巴集團副總裁邢悅認為，誠信是互聯網行為的通行證，是互聯網文化的壓艙石，也是互聯網企業的座右銘。以電子商務的發展為例，我國網上零售額已超過10萬億元，依靠的不是某個平臺或者應用，而是整個互聯網的誠信生態。

　　蘇寧控股品牌副總裁葛爽介紹，蘇寧不僅對所有加盟商嚴格實行“直營化管理”和“紅黃懲戒管理制度”措施，還與所有供應商和平臺商戶簽訂《陽光承諾書》、與員工訂立“陽光公約”等，使誠實守信、公平競爭成為蘇寧不變的堅守、人人的追求。

　“數據是以電子商務為代表的數字經濟發展的基礎，也是網絡誠信體系構建不可或缺的關鍵要素。”伏羲智庫創始人、主任李曉東説，在此過程中，應當重視兩方面工作：一是打造可信網絡體系，這是網絡誠信體系建設的核心；二是加強數據治理能力建設，這是推進網絡誠信體系建設的重要手段。

　　論壇上還發佈了“直播短視頻電商信用生態解決方案”，中國經濟信息社新華信用事業部總經理李偉介紹：“這個解決方案以産業扶持政策、法律法規、標準規範、平臺規則和行業自律規則為基礎，以信用大數據、信用指標體系與評價模型和信用監管模型為核心，以數字經濟信用基地建設為抓手，通過信用服務平臺、運營服務平臺和信用監管平臺提供服務。”