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總台助力品牌長效塑造:基於CBBE模型的價值共贏

發佈時間: 2025年09月22日 15:06 | 來源: 中央廣電總台總經理室 | 手機看新聞

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在流量狂歡的喧囂中,品牌營銷面臨着短期效果與長期價值難以平衡的困境。營銷學者凱文·萊恩·凱勒提出的“基於消費者的品牌資産模型(CBBE)”為品牌長效建設提供了清晰路徑,而中央廣播電視總台與諸多品牌的合作實踐,則有力印證了主流媒體在推動品牌依循該模型成長、提升品牌價值方面的關鍵作用。

CBBE模型表明,品牌價值構建不能一蹴而就,需經歷品牌定位、品牌內涵、品牌聯想以及品牌關係四個遞進階段。品牌在消費者心智中滲透得越深,資産壁壘越厚。換句話説,品牌價值=辨識度×實力×評判感覺×共鳴。

階段一:品牌定位——在消費者心智中烙印獨特辨識度

曝光只是開端,能在消費者心中留下獨特印記,才算真正建立了品牌辨識度。在品牌定位階段,作為獨一無二的國家媒體平臺,總台構建的“全域覆蓋”傳播矩陣,能夠以強大的引領力、傳播力、影響力助力品牌強化辨識度,確保消費者在不同場景下能識別並優先回憶品牌,建立品牌認知的深度和廣度,在消費者記憶中佔據“第一提及”地位。例如,茅臺長期佔據《新聞聯播》前報時傳播制高點,持續深化“中國時刻”概念,讓茅臺高端尊貴的品牌印記深度滲透到大眾心中。

階段二:品牌內涵—— 將企業與特定的文化內容連結

品牌形象與內涵的傳達,既要靠硬核性能,也要靠情感認同。在品牌內涵階段,品牌的主要目標就是在功能性利益(即“硬實力”)的基礎上,利用情感性利益(即涉及品牌形象的“軟實力”),明確品牌調性。

將企業與特定的文化內容連結是塑造品牌內涵的有效手段。近年來,《典籍裏的中國》《經典咏流傳》《山水間的家》等總台文化IP爆款頻出,能夠以“思想+藝術+技術”的精品能量助力品牌完成“硬實力”與“軟實力”的融合提升。例如,中國農業銀行攜手《宗師列傳·唐宋八大家》《中國考古大會》《農耕探文明》等一系列總台文化節目,帶領數億觀眾感受中華文脈綿延千載的力量,在展現國有大行可信賴硬實力的同時,賦予了品牌深厚的文化軟實力。

階段三:品牌聯想——激發理性評判與感性共鳴

品牌想讓消費者在理性和感性層面同時接受,就要在客觀判斷維度與主觀情感維度都贏得正面評價。在品牌聯想階段,總台能幫助品牌激發消費者的理性評判與感性共鳴,既讓人信服,又讓人心動。

具體操作上,可以從質量層面與公益層面共同引導消費者對品牌形成正向反應。例如農夫山泉作為“水源地敘事”的第一講述者,從“農夫山泉有點甜”升級為“大自然的搬運工”環保守護者形象,讓消費者的信任和好感同步加碼;2025年,農夫山泉借力總台高考特別直播節目《拾階而上 追光而行丨關注2025全國高考首日》延續十四年愛心護航,全網總觀看量達1280.8萬,直播登頂B站、抖音熱搜榜,助力品牌實現公益形象提升,加深了消費者對品牌的正面印象。

階段四:品牌關係—— 構建消費者的深度忠誠

品牌關係的最高境界,是讓消費者把你當成“自己人”,甚至一起創造品牌未來。品牌在最終階段需要構建消費者與品牌的忠誠關係,表現為行為忠誠、態度依附、社群歸屬與主動介入。

在品牌關係階段,總台的權威性與光環效應也能為品牌賦能,構建消費者的深度忠誠。例如海爾以科技創新為全球用戶帶來美好生活,多年來堅定攜手總台“品牌強國工程”,有效夯實行業引領地位,通過獨家冠名《非凡之旅》《卓爾不凡》《秘密大改造》《超時空改造家》等IP節目,攜手總台新媒體打造系列直播活動,擔任《2024中國·AI盛典》獨家AI保鮮研究夥伴,精彩亮相總台“從北京到巴黎——中法藝術家奧林匹克行”中國藝術大展等,增強了消費者對品牌的態度依附,促使消費者願意與品牌構建長期的深層關係,實現了品牌與消費者的良好互動和共贏。

由此可見,中央廣播電視總台國家平臺的權威性、內容力以及傳播廣泛度等優勢,能在CBBE模型的各個關鍵環節為品牌提供強大助力,是品牌塑造長期價值、實現可持續發展過程中不可或缺的重要力量。

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